POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

AXON HOLDING SAS · NIT 900.796.593-6
Carrera 72A Bis # 52-20, Bogotá D.C., Colombia
felipeg@axonholding.tech · +57 317 095 9443 · www.axonholding.tech
Última actualización: 19 de octubre de 2026 · Versión 2

1. Marco legal y responsable

AXON HOLDING SAS (en adelante, "AXON") es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta en el desarrollo de su actividad comercial. Esta política se adopta conforme al artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, que lo compila. El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

2. Datos que recolectamos y cómo

AXON recolecta datos a través de solicitudes de cotización, formularios de contacto y de campañas publicitarias, la calculadora del sitio web, WhatsApp, correo electrónico y contacto directo. Los datos pueden incluir:

Identificación y contacto: nombre y apellidos, cargo, teléfono, correo electrónico y dirección de correspondencia o del proyecto.
Datos contractuales: cédula, razón social y NIT, que se solicitan únicamente al formalizar un contrato. Si el contrato se firma electrónicamente, también se registran la fecha, la hora, la dirección IP y el dispositivo desde el que se firma.
Información del proyecto: requerimientos técnicos, dimensiones, ubicación y especificaciones del evento o instalación.
Seguimiento de cotizaciones: fecha, hora y número de veces que se abre una cotización enviada (ver numeral 4).
Verificación y prueba de la autorización: en la calculadora del sitio web se solicitan nombre, correo y teléfono, y se envía un código de verificación al correo. Al marcar la casilla de autorización se registran la fecha, la hora, la dirección IP y la versión de esta política, como prueba de su consentimiento.

AXON no solicita datos sensibles ni datos de menores de edad. El sitio web no utiliza Meta Pixel, Google Analytics ni herramientas de seguimiento publicitario. Para mostrar las fuentes tipográficas, el navegador consulta al servicio Fontshare, que puede recibir su dirección IP.

3. Finalidades del tratamiento

Preparar, enviar y hacer seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales.
Atender consultas, agendar llamadas y visitas técnicas.
Elaborar y ejecutar contratos de compraventa, y validar referencias comerciales.
Gestionar importación, nacionalización, transporte, entrega, instalación, capacitación, garantía y soporte técnico.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Enviar información comercial sobre productos y servicios de AXON, con posibilidad de retirarse en cualquier momento.

4. Seguimiento de cotizaciones

Las cotizaciones se envían mediante un enlace único. Cuando el destinatario lo abre, AXON registra la fecha, la hora y el número de aperturas, con el fin de hacer seguimiento comercial oportuno. Este registro se asocia a la cotización y a los datos del destinatario de la misma. El titular puede solicitar su consulta o supresión por los canales del numeral 8.

5. Autorización

Al suministrar sus datos por cualquiera de los canales indicados, o al abrir la cotización enviada, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento descrito en esta política. La autorización puede revocarse en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

En la calculadora del sitio web la autorización se otorga marcando una casilla que no viene premarcada; sin ella no se envía el código de verificación. En los demás canales (WhatsApp, correo electrónico, llamada o cotización abierta por enlace) se entiende otorgada con el suministro voluntario de los datos. En cualquier caso puede solicitar la prueba de su autorización por los canales del numeral 8.

6. Terceros y transmisión de datos

AXON no vende, alquila ni cede los datos personales a terceros. Podrá compartirlos únicamente en estos casos:

Con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, correo electrónico y mensajería), bajo deber de confidencialidad. Entre ellos: Hostinger (alojamiento del sitio y correo electrónico) y Meta Platforms (WhatsApp, Instagram y Facebook). Estos proveedores pueden ubicar sus servidores fuera de Colombia; AXON los utiliza solo para los fines descritos en esta política y bajo medidas de seguridad y confidencialidad.
Con agentes de aduana, transportadores, entidades financieras y autoridades (DIAN u otras), cuando sea necesario para ejecutar un contrato u obligación legal.
Cuando una autoridad competente lo requiera.

7. Derechos de los titulares

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

8. Canal y procedimiento para consultas y reclamos

Responsable de atención: Andrés Felipe Galindo Castillo
Correo: felipeg@axonholding.tech · Teléfono: +57 317 095 9443 · Dirección: Carrera 72A Bis # 52-20, Bogotá D.C.

Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más con aviso previo.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se atienden en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso previo.
El titular solo podrá acudir a la SIC después de agotar este trámite ante AXON.

9. Seguridad

AXON adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso o alteración. El acceso a las bases de datos se restringe al personal que lo necesita para su labor.

10. Conservación

Los datos se conservan mientras exista relación comercial o contractual y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de garantía. Después se suprimen o anonimizan.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales se publicarán en www.axonholding.tech.

AXON HOLDING SAS | NIT: 900.796.593-6 | Carrera 72A Bis # 52-20, Bogotá D.C.
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